운영관리와 공급사슬

1.강의주제 : 운영관리와 공급사슬
2.강의목표 : 운영관리의 정의를 바탕으로 공급사슬에서의 운영관리의 중요성을 설명하고, 공급사슬 관점 하의 운영관리 접근의 중요성과 학습의 필요성을 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 운영관리의 정의 및 공급사슬 관점에서의 운영관리
② 운영관리 공부의 필요성 및 사례
* 과제주제: 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.
* 토론주제: 대표적 글로벌 기업들(예 : 구글, 월마트, 애플 등)의 경쟁우위요소는 무엇이며 이러한 경쟁우위의 원천은 무엇이라고 생각하는가?

프로세스(process)에 대한 이해

1.강의주제 : 프로세스(process)에 대한 이해
2.강의목표 : 프로세스의 시작과 끝인 투입(input)과 산출(output)의 개념을 이해하고 프로세스를 통한 변환과정을 설명한다. 프로세스 변환과정이 바로 가치창출이며 이에 프로세스는 관리는 가치창출 관리라고 할 수 있음을 설명하고, ‘가치(value)’로 볼 수 있는 요인들을 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 프로세스란? - 가치창출 과정
② 프로세스 구성요소

운영관리의 태동기

1.강의주제 : 운영관리의 태동기
2.강의목표 : 운영관리의 발전의 기틀을 마련한 테일러시스템과 포드시스템의 경영이념, 수단 및 원리에 대해 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 운영(생산)관리의 태동
② Taylor System & Ford System

통계적 운영관리기법

1.강의주제 : 통계적 운영관리기법
2.강의목표 : 운영관리의 발전에 있어서 통계적(계량적) 운영관리기법의 등장과 방법론을 설명한다. 대표적 통계적(계량적) 관리기법인 OR(operations research)에 대해 설명하고 대표적인 방법론을 알아본다.
3.강의세부내용 :
① 통계적(계량적) 모델의 등장

운영관리의 발전을 위한 노력(공헌)

1.강의주제 : 운영관리의 발전을 위한 노력(공헌)
2.강의목표 : 일본의 운영관리의 발전배경 및 대표적 운영관리기법과 미국의 운영관리기법이 운영관리 발전에 미친 영향을 설명하고, 대표적 운영관리기법의 발전상을 요약하여 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 일본, 미국(기업)의 공헌
② 대표적 운영관리 기법의 시대적 발전과정

운영(생산)의 형태

1.강의주제 : 운영(생산)의 형태
2.강의목표 : 운영관리의 다양한 형태를 설명함으로써 형태에 따른 운영관리의 차이점을 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 운영(생산)형태를 통한 운영관리의 이해

운영관리에서의 경쟁력 1

1.강의주제 : 운영관리에서의 경쟁력 1
2.강의목표 : 경쟁우위요소인 비용, 품질에 대해 설명하고 기업이 경쟁우위요소를 갖추기 위한 방안을 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 경쟁우위란?
② 경쟁우위요소 – 비용과 품질

운영관리에서의 경쟁력 2

1.강의주제 : 운영관리에서의 경쟁력 2
2.강의목표 : 경쟁우위요소인 시간, 유연성에 대해 설명하고 기업이 경쟁우위요소를 갖추기 위한 방안을 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 경쟁우위요소 – 시간
② 경쟁우위요소 – 유연성과 핵심역량

운영관리에서의 기업전략과 운영전략

1.강의주제 : 운영관리에서의 기업전략과 운영전략
2.강의목표 : 기업전략과 운영전략의 관계를 설명함으로써 기업전략과 운영전략의 관련성을 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 기업전략
② 운영전략

운영전략의 3요소-1

1.강의주제 : 운영전략의 3요소-1
2.강의목표 : 운영전략 수립 시 필수적으로 고려되어야 할 요소를 운영전략의 3요소로 정의하고, 운영전략의 3요소 중 핵심고객에 대해 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 운영전략의 3요소란?
② 운영전략의 3요소 - 핵심고객

운영전략의 3요소-2

1.강의주제 : 운영전략의 3요소-2
2.강의목표 : 운영전략의 3요소 중 가치제안서와 역량에 대해 설명하고, 운영전략 3요소의 적합성에 대해 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 운영전략의 3요소 – 가치제안서, 역량
② 운영전략 3요소의 적합성

운영전략의 피드백 및 평가

1.강의주제 : 운영전략의 피드백 및 평가
2.강의목표 : 운영전략의 지속적인 모니터링을 위한 운영전략 결과물의 피드백과 평가를 통해 운영전략의 지속적인 개선의 중요성을 설명한다. 또한 대표적인 운영전략의 성과측정방법에 대해 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 운영전략에 대한 피드백의 중요성
② 운영전략의 성과측정 방법

프로세스의 구성요소 및 생산용량

1.강의주제 : 프로세스의 구성요소 및 생산용량
2.강의목표 : 프로세스의 구성요소 및 프로세스적 사고의 중요성을 설명하고, 프로세스의 생산용량의 개념과 생산용량의 측정방법 및 생산용량 확장 방안을 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 프로세스의 구성요소 및 프로세스적(수평적) 사고
② 생산용량의 측정방법 및 확장 방안

제약이론 및 프로세스 개선

1.강의주제 : 제약이론 및 프로세스 개선
2.강의목표 : 모든 프로세스에는 제약이 있다는 제약이론을 설명하고, 성과측정을 위해 프로세스는 지속적으로 개선되어야 함을 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 제약이론
② 프로세스 개선

프로세스 개선 방법 – 프로세스 흐름분석

1.강의주제 : 프로세스 개선 방법 – 프로세스 흐름분석
2.강의목표 : 프로세스 분석의 목적과 프로세스 개선을 위한 방법론 중 하나인 프로세스 흐름분석에 대해 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 프로세스 분석의 목적
② 프로세스 흐름분석의 방법론

프로세스 구조의 의사결정 1

1.강의주제 : 프로세스 구조의 의사결정 1
2.강의목표 : 규모의 경제와 규모의 비경제의 의미를 파악함으로써 기업이 규모의 경제를 실현해야 하는 이유를 밝히고, 그에 따른 생산용량 전략에는 무엇이 있는지를 고찰한다.
3.강의세부내용 :
① 생산용량 계획
② 생산용량 변경 옵션 및 생산용량 전략

프로세스 구조의 의사결정 2

1.강의주제 : 프로세스 구조의 의사결정 2
2.강의목표 : 프로세스 구조를 제품-프로세스 매트릭스 측면과 시장지향 측면 및 layout 측면에서 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 프로세스 구조(제품-프로세스 매트릭스 측면)
② 프로세스 구조(시장지향 측면 및 layout 측면)

프로세스 구조의 의사결정 3

1.강의주제 : 프로세스 구조의 의사결정 3
2.강의목표 : 서비스와 제조업 프로세스의 차이점을 설명하고, 서비스 매트릭스를 통해 서비스 프로세스의 유형을 학습하고 서비스 청사진에 대해 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 서비스와 제조업의 프로세스 차이점
② 서비스 프로세스 매트릭스와 서비스 청사진

의사결정모형 : 비김량 분석

1.강의주제 : 의사결정모형 : 비김량 분석
2.강의목표 : 의사결정을 지원하기 위한 방법도구 중 가장 기본적인 방법도구인 ‘손익분기점’을 살펴본다.
3.강의세부내용 :
① 비김량 분석(손익분기점)
② 비김량 분석의 방법론

의사결정 모형 : 리틀의 법칙

1.강의주제 : 의사결정 모형 : 리틀의 법칙
2.강의목표 : 프로세스 흐름분석을 통해 프로세스의 개선방향 설정에 기초자료를 제공하는 ‘리틀의 법칙’을 살펴본다.
3.강의세부내용 :
① 리틀의 법칙(little’s law)
② 리틀의 법칙 방법론

기타 의사결정이론

1.강의주제 : 기타 의사결정이론
2.강의목표 : 프로세스 선택을 위한 앞의 의사결정 도구 외의 다른 의사결정 도구인 선호도 행렬, 의사결정이론 및 의사결정나무를 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 선호도 행렬 및 의사결정이론(decision theory)
② 의사결정나무(decision tree)

중간고사

[중간고사]
- 시험범위 : 1주차 ~ 7주차
- 문항 수 : 총 25문항 (객관식 20문항 / 주관식 5문항)
- 시험시간 : 60분 (장애인 90분)
- 시험응시방법 : 범용공인인증서 로그인 → 온라인 강의실 → 과목명 → 시험방 → 시험응시
- 성적공개 : 이의신청 기간에 한해 1회 공개

라인균형(line balancing)의 이해

1.강의주제 : 라인균형(line balancing)의 이해
2.강의목표 : 라인균형(line balancing)의 이론을 통해 생산라인의 효율성을 높일 수 있는 최소작업장의 수를 산정하는 방법을 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 라인균형의 목적 및 특징
② 라인균형의 방법론

PERT/CPM의 이해

1.강의주제 : PERT/CPM의 이해
2.강의목표 : 프로젝트 프로세스 공정의 최단소요시간 산출방법을 살펴본다. PERT/CPM의 구성요소, 즉 선후관계, 활동시간 추정을 통한 프로젝트를 점검하고 통제하는 방법을 살펴본다.
3.강의세부내용 :
① PERT/CPM의 목적 및 특징
② PERT/CPM의 방법론

입지

1.강의주제 : 입지
2.강의목표 : 기업의 입지선정의 필요성 및 고려사항을 설명하고, 입지선정에 있어서 제조업과 서비스업의 차이점을 바탕으로 글로벌 입지 시 고려되어야 할 사항을 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 입지선정의 필요성 및 고려사항
② 제조업, 서비스업의 입지 및 글로벌 입지

린 시스템(lean system)의 기원과 원칙

1.강의주제 : 린 시스템(lean system)의 기원과 원칙
2.강의목표 : 토요타의 린 시스템과 적시생산(JIT: just in time)의 기원과 원칙들을 살펴본다.
3.강의세부내용 :
① 린 시스템의 기원
② 린 시스템의 5가지 원칙

린 시스템의 ‘낭비’와 도구 및 기법

1.강의주제 : 린 시스템의 ‘낭비’와 도구 및 기법
2.강의목표 : 린이 규정한 낭비요소에 대해 정의하고, 이 낭비를 줄이기 위한 린-시스템의 도구 및 기법을 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 7가지의 기본 낭비유형(seven basic types of waste)
② 린-시스템의 도구 및 기법 1

린 시스템의 도구 및 기법과 결론

1.강의주제 : 린 시스템의 도구 및 기법과 결론
2.강의목표 : 린-시스템의 도구 및 기법인 그룹테크놀로지, 근원적 품질관리, 헤이준카, 카이젠 이벤트 등의 도구 및 기법을 설명하고, 린-시스템의 공급사슬 적용 및 린-시스템의 한계점을 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 린-시스템의 도구 및 기법 2
② 린-시스템의 공급사슬 적용 및 한계

품질의 정의 및 품질관리의 발전

1.강의주제 : 품질의 정의 및 품질관리의 발전
2.강의목표 : 품질에 대한 정의와 품질요소에 대해 학습하고, 품질관리의 발전과 대표적 학자 및 업적을 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 품질의 정의 및 품질요소
② 품질관리의 발전과정 및 대표학자

품질비용과 통합적 품질관리

1.강의주제 : 품질비용과 통합적 품질관리
2.강의목표 : 품질관리와 관련하여 발생할 수 있는 비용을 4가지로 분류하고, 이를 설명한다. 나아가 품질관리의 전사적 차원의 관리기법인 통합적 품질관리를 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 품질비용(Cost Of Quality)
② 통합적 품질관리(Total Quality Management)

식스-시그마

1.강의주제 : 식스-시그마
2.강의목표 : 품질관리기법인 전사적 품질관리 차원의 집중적이고, 계획적이고 실천력이 강한 프로젝트 성격의 식스-시그마를 설명하고, 품질기법의 시대 순 발전과정과 대표적 품질학자에 대해 설명한다.
3.강의세부내용 :
① Gabin의 품질 8요소
② 품질기법의 시대 순 발전과정과 대표적 품질학자

예측과 재고관리의 중요성

1.강의주제 : 예측과 재고관리의 중요성
2.강의목표 : 합리적 재고관리를 위한 (수요)예측에 대해 설명하고, 재고의 정의 및 필요성과 재고의 목적, 역할 및 유형을 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 재고관리를 위한 (수요)예측 방법
② 재고의 정의 및 중요성(목적, 역할, 유형)

재고관리의 방안과 재고관련 비용 고찰

1.강의주제 : 재고관리의 방안과 재고관련 비용 고찰
2.강의목표 : 재고의 합리적 관리방안에 대한 광의적 개념을 설명하고, 재고관리의 재무적 효과를 설명하기 위한 재고관련 비용에 대해 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 합리적 재고관리 방안
② 재고관련 비용

주문량의 결정 및 시점

1.강의주제 : 주문량의 결정 및 시점
2.강의목표 : 재고관리비용을 최소화 할 수 있는 주문량, 즉 경제적 주문량을 구하는 공식에 대해 학습하고, 재주문점의 의미와 재주문점 결정시 고려사항 및 재주문점 공식을 예문을 통해 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 경제적 주문량
② 재주문점

SCM의 정의 및 목표

1.강의주제 : SCM의 정의 및 목표
2.강의목표 : SCM을 정의하고, 효과적 SCM관리의 목표를 설명한다.
3.강의세부내용 :
① SCM의 정의
② 효과적 SCM의 목표

SCM의 재무적 효과

1.강의주제 : SCM의 재무적 효과
2.강의목표 : 효과적 SCM을 통한 재무적 이점을 비용과 매출 측면에서 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 비용측면의 효과
② 매출측면의 효과

합리적 SCM을 위한 소싱전략

1.강의주제 : 합리적 SCM을 위한 소싱전략
2.강의목표 : 효과적 SCM을 위해 인소싱·아웃소싱을 결정하는 방법론을 설명하고, 이에 따른 소싱전략을 위한 시장(환경)분석에 대해 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 인소싱·아웃소싱의 의사결정
② 소싱전략을 위한 시장(환경)분석 방법

소싱전략 수립과 공급업체 선정

1.강의주제 : 소싱전략 수립과 공급업체 선정
2.강의목표 : 소싱전략 수립 시 고려사항에 대해 설명하고, 이러한 고려사항을 바탕으로 공급업체 선정방법에 대해 설명한다.
3.강의세부내용 :
① 소싱전략 수립시 고려사항
② 공급업체 선정

공급업체 선정을 위한 평가 방법

1.강의주제 : 공급업체 선정을 위한 평가 방법
2.강의목표 : 품질측정(measure)도구를 통해 식스-시그마의 품질 측정방법을 설명하고, 세계의 대표적 품질상에 대해 간략하게 소개한다.
3.강의세부내용 :
① 공급업체의 평가방식
② 공급업체 평가방식의 사례

운영관리의 품질측정 도구와 우리의 삶

1.강의주제 : 운영관리의 품질측정 도구와 우리의 삶
2.강의목표 : 품질관리(식스-시그마)에서 사용하는 대표적 측정(measure)기법을 바탕으로, 이를 우리 삶에 적용하는 방안을 제시함으로써 운영관리의 이론이 우리 삶의 전반에 적용될 수 있음을 설명한다.
3.강의세부내용 :
① (품질)측정도구
② 운영관리와 삶(현장)

기말고사

[기말고사]
- 시험범위 : 9주차 ~ 14주차
- 문항 수 : 총 25문항 (객관식 20문항 / 주관식 5문항)
- 시험시간 : 60분 (장애인 90분)
- 시험응시방법 : 범용공인인증서 로그인 → 온라인 강의실 → 과목명 → 시험방 → 시험응시
- 성적공개 : 이의신청 기간에 한해 1회 공개
- 강의평가 후 최종성적 열람 가능